ChatGPT para marketing: úsalo sin sonar a robot

Lo que Google dice (y lo que no) sobre contenido con IA

La guía de Google Search Central sobre IA generativa dice que esta puede ser útil para investigar un tema y para dar estructura a contenido original. El problema aparece cuando se usa para generar muchas páginas sin aportar valor al usuario: eso puede violar su política de spam sobre abuso de contenido a escala.

Esa política aclara que lo que importa no es la herramienta: se trata de contenido producido en masa, con poco o ningún valor, sin importar cómo se haya creado. Por eso la pregunta útil no es «¿usé IA?», sino «¿esto le sirve de verdad a quien lo lee?».

Dónde la IA sí te ahorra horas

• Lluvia de ideas: ángulos para un tema, preguntas que haría tu cliente, títulos alternativos.
• Estructura: un esqueleto de artículo, guion de reel o secuencia de correos para que no empieces con la hoja en blanco.
• Variaciones: adaptar un mismo mensaje a distintos formatos y canales.
• Resúmenes: condensar llamadas, reportes o reuniones en puntos accionables.
• Revisión: ortografía, claridad y coherencia de tono antes de publicar.

Lo que no deberías delegar

• Tu voz: lo que te diferencia son tus historias, tu humor y tu forma de explicar.
• Datos, cifras y precios: Google advierte que los modelos predicen secuencias de palabras en lugar de recuperar hechos verificados, y por eso pueden equivocarse con total seguridad.
• Temas legales, de salud o financieros: requieren una persona que los revise y responda por ellos.
• Testimonios, casos y resultados: no se inventan ni se «generan». Si no ocurrió, no se publica.
• La decisión final: una persona del equipo debe aprobar lo que sale con el nombre de tu marca.

Un flujo de 5 pasos para no sonar a robot

• 1. Aporta el contexto real: tu cliente, una anécdota, un dato propio. Es lo que la IA no puede inventar.
• 2. Pide un borrador con instrucciones claras: rol, audiencia, tono, formato, y una regla explícita: «no inventes cifras ni fuentes».
• 3. Edita con tu voz: cambia el arranque, quita las frases genéricas, agrega ejemplos de tu negocio.
• 4. Verifica cada dato con una fuente. Si no puedes comprobarlo, se elimina.
• 5. Publica con responsable: alguien del equipo revisa y firma lo que sale.

Señales de que tu contenido se nota «hecho en serie»

Las propias guías de Google para contenido útil mencionan como señales de alerta resumir lo que dicen otros sin aportar valor y automatizar la producción de forma extensiva.

• Arranca con «En el mundo digital de hoy…» o cualquier frase que podría ser de cualquier marca.
• Resume lo que dicen otros sin aportar tu mirada, tus datos o tu experiencia.
• Repite la misma estructura en todas las piezas.
• No tiene un ejemplo concreto, una cifra con fuente ni una opinión.
• Podrías cambiar el logo por el de la competencia y nadie lo notaría.

Cómo lo hacemos en +Melo

Este blog funciona como lo recomendamos aquí: usamos IA como apoyo para investigar y redactar borradores, cada dato se contrasta con las fuentes que enlazamos al final y una persona del equipo revisa cada artículo antes de publicarlo.

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