Cómo aparecer en Google Maps con tu negocio (gratis)

Qué es el Perfil de Negocio de Google

Es la ficha gratuita que aparece cuando alguien busca tu negocio en Google o en Maps: nombre, dirección, horarios, teléfono, fotos, reseñas y enlaces. Antes se llamaba Google My Business.

Solo pueden añadir o reclamar su ubicación los negocios elegibles según las directrices de Google. Si tu negocio atiende a domicilio o sin local abierto al público, hay una modalidad de área de servicio (más abajo).

Paso a paso para crearlo

• Entra a business.google.com/add con la cuenta de Google que quieras como administradora del negocio.
• Elige «Añadir tu negocio a Google» y escribe el nombre tal como lo usas en tu local, tu sitio web y tus facturas.
• Completa categoría, dirección (o área de servicio), teléfono y sitio web.
• Selecciona una opción de verificación y sigue las instrucciones.
• Si tu negocio ya aparece en Maps, búscalo y usa «Reclamar este negocio» en lugar de crear uno nuevo. Solo se permite un perfil por ubicación.

Cómo se verifica (y cuánto tarda)

La verificación la hace la persona dueña o administradora del negocio, porque exige acceso al teléfono, al correo o al lugar físico.

• Llamada o mensaje de texto: Google envía un código al teléfono del negocio. Debes poder contestar o recibir el SMS.
• Correo electrónico: entras al correo que Google te indica en pantalla y sigues los pasos.
• Video: según el caso, una videollamada en vivo o una grabación mostrando el local y que lo administras.
• Tarjeta postal: Google envía un código de 5 dígitos que suele llegar en unos 14 días y vence a los 30. Mientras esperas, no cambies el nombre, la dirección ni la categoría, ni pidas otro código.
• La revisión puede tardar hasta 5 días hábiles. Google decide qué métodos aparecen para tu perfil y no se pueden cambiar.

Las reglas que más perfiles suspenden

• El nombre debe ser el real. No se permiten eslóganes, teléfonos, URLs, horarios ni palabras clave añadidas, como «Peluquería Ana - Cortes y color en Bogotá».
• La dirección debe ser un lugar físico real. No se aceptan apartados postales, buzones ni oficinas virtuales.
• Las categorías deben completar la frase «este negocio ES un…». Usa pocas y específicas, sin convertirlas en palabras clave.
• La descripción no puede incluir enlaces, promociones ni precios.
• Un perfil por ubicación. Duplicarlo puede traer problemas.

Si no tienes local: negocios de área de servicio

Si atiendes a clientes en sus casas u oficinas (plomería, fotografía, catering…), Google indica que debes ocultar tu dirección y definir las zonas donde prestas el servicio. Así evitas mostrar un domicilio particular y cumples las directrices.

Después de verificarlo: lo que sí depende de ti

• Completa toda la información: horarios (con ajustes en festivos), categorías, teléfono, sitio web y servicios o productos.
• Sube fotos reales de tu local, tu equipo y tu trabajo.
• Pide reseñas a tus clientes reales y responde todas, las buenas y las malas.
• Mantén la información al día. Google recomienda mantener actualizada la información de tu Business Profile.

¿Lo haces tú o con ayuda?

Puedes hacerlo solo, y esta guía alcanza para empezar. Si prefieres que alguien lo deje listo, en +Melo creamos u optimizamos tu Perfil de Negocio: información, fotografías, productos y mensajes para pedir reseñas. Cuesta $490.000 COP + IVA. La verificación la completas tú como dueño del negocio y los resultados dependen de Google, que no garantiza posiciones.